信息是社交中的一個重要元素，信息充分的人，更容易掌握社交的主動權，也更容易將社交推向更深的層次，而在所有的信息中，有關社交對象的信息非常重要，人們應該想方設法加以了解，包括對方的個性、學曆、工作經曆、喜好、生活習慣，都要盡可能充分地掌握相關信息，並建立起一個相對完備的資料庫。而這些信息的搜集有時候需要通過明察暗訪，有時候則需要通過具體的社交活動來進行。
一般來說，一個擅長社交的人，一個善於進行深度社交的人，往往具有很強的觀察能力和理解能力，他們會在短時間內對社交對象進行掃描，了解對方的語言習慣、興趣愛好、生活模式，他們會從對方的神態、表情、情緒變化、肢體動作上感知對方內心的想法，了解對方在社交活動中的基本態度，並針對性地進行調整，保證對話能夠更加和諧、深入。
如果讓人們談論一下自己對商店裏的售貨員有什麽感覺，恐怕多數人都會這麽說：“老套、煩瑣、口才很好但喋喋不休。”又或者會覺得所有的銷售員都是千篇一律且缺乏技巧的人，但實際上如果人們真的回過頭來想一想，恐怕就會對售貨員的形象有所改觀。
比如很多人都沒有意識到的一點是，售貨員通常會從旁仔細觀察每一個顧客進店後的反應，觀察他們對什麽衣服感興趣。這種觀察不僅僅在於對他人談話的關注，還在於對他人肢體語言的分析。
其實在介紹某款產品時，對方的眼神是否正在慢慢離開視線範圍，他們的身體是否稍稍側轉，對方是否一直搖頭，或者表現出不屑一顧的表情，是否頻繁地看自己的手機或者手表，是否漫無目的地在商店裏掃視。有經驗的售貨員會通過顧客的肢體語言來解讀他們的內心，了解他們是否對產品感興趣。