當人們提出一個尷尬的問題,或者容易引起誤會和紛爭的話題時,人們應該如何去麵對呢?是實話實說,還是隱瞞掩飾;是順著他人的意思回答,還是故意有針對性地提出不同的答案;是正麵闡述自己的想法,還是引用他人的話來回答,又或者幹脆避而不答。不同的人往往有不同的回答方式,而不同的回答方式也容易引發不同的反應。那麽,在麵對這些容易引起不適和糾紛的問題時,人們應該如何做出回答才不會傷了和氣呢?
有一種常見的方式就是答非所問,答非所問從字麵上理解,就是回答者提供的答案與提問者的問題沒有直接的關聯。當對話的一方提出某個觀點或某個問題時,對方直接將答案轉移到另外的主題上,巧妙地避開前麵的話題。答案在邏輯上根本不成立,即原本要在特定的場景中,按照對方的提問邏輯進行回答,卻突然按照自己的需求和理解進行回答,導致答案和問題脫節,讓人覺得摸不著頭腦,但是細細品味就會發現其中的趣味性。答非所問是語言位移的一種形式,而位移是一種非常獨特的幽默表現手法。
有個商人帶著談判團隊和客戶公司談判。談判過程中,客戶方的代表明確表示對商人此前提出的合作要求不太滿意,認為這樣做會讓自家公司承受巨大的成本和風險。所以客戶代表堅決反對此前提出的條件,他希望商人可以進一步降低價格,這樣雙方的合作才能正常進行下去。可是,由於雙方在談判中寸步不讓,會議始終沒有達成協議,客戶方的幾個談判者對此有些不高興,直接強調,繼續僵持下去的話,可能會導致整個會議不歡而散。客戶代表更是直接說:“希望大家都想一想,如果你們現在結束了會議,將會麵臨什麽?”
麵對客戶公司咄咄逼人的態勢,商人帶來的談判團隊有些坐不住了,幾個人都緊張地看著商人,看他會做出什麽樣的表態。隻見商人微微笑了一下,然後看了看手表說:“如果現在結束會議,我想應該正好是午飯時間,我們何不吃完午飯再繼續談呢?”