在人們的職場生涯中,失敗是常有的,出錯也是常有的,既然有了錯誤,就難免會擔責任。在麵對屬於自己的責任時,一個善於交際的人,總是會勇於承擔屬於自己的責任。
靜靜是一家廣告公司的平麵設計師。有一次,一位客戶要在一個廣場做活動,需要一塊大型的噴繪海報。
由於客戶的活動時間比較急,距離活動開始又比較緊,因此那位客戶就跟靜靜說:“我沒有時間來跟你確認版麵。我把內容留給你,版麵你根據自己以往的經驗,怎樣看著大氣、好看就怎樣設計吧。”臨了的時候客戶說了一句什麽字體,由於人太多,靜靜沒有聽清。
客戶走後靜靜就開始忙著找圖片,設計圖案和版麵。
終於在客戶活動的當天一大早就將噴繪布打印了出來,並通知他過來取。
但是,客戶來拿噴繪布的時候,卻發生了不愉快。原來,靜靜給他設計的整體版麵是紅底黑字,這是很普通的一種設計方法,卻不想碰到了這位客戶的忌諱。他覺得紅底黑字是死人用的主題色,拒絕接收!並且強調,那天他臨走的時候已經提醒過靜靜,要用紅底黃字。
聽了客戶的話,靜靜才恍然想起自己沒有聽清的那句話,都怪自己沒有多個心眼再向客戶確定一下。
客戶走後,經理將靜靜叫到了辦公室說:“現在客戶拒不接收這塊布,我們原材料受到損失也就罷了,關鍵是如果客戶還要追究我們耽誤他做活動的事情怎麽辦?”
靜靜聽了經理的話回答道:“經理,我知道這次的事情怨我,我願意承擔這個責任!等一下我跟客戶商量一下,按他要的字體顏色再給他抓緊時間重新出一塊布。如果他要追究耽誤他活動的責任,我也會跟他商議做出一些經濟補償,這些費用全部算在我的頭上,從我工資裏扣除吧。”