過去,許多人將執行簡單地理解為安排下屬做事,隻要相關資源到位,且安排每一個執行者都執行任務就可以了,但是高效的執行往往涉及一係列資源的重新整合和配置,其中就包括人力資源。有關人力資源的整合和配置,從本質上說,就是分工與合作的問題。
一個合格的管理者會明確劃分每一個人的職責,而一個合格的執行者會想辦法與他人進行合作,這樣一來,整個團隊會在一套合理的合作機製下進行分工合作,以便實現內部最優化的配置,並發揮出最大的價值,從而提升執行效率。另外,分工合作可以有效平攤風險,將個人原本所承擔的個人風險分攤到所有團隊成員的頭上。
正因為如此,擁有分工合作機製往往是優秀團隊的標誌,而促進分工合作的重要前提就是溝通。對於任何一個團隊來說,如何通過溝通來推進和貫徹內部的分工合作機製,都是需要重點解決的問題。
動物通常都具有自己的語言,也懂得利用語言來實現內部的溝通,比如螞蟻這樣的小生命,就懂得利用觸角打招呼,並且相互傳遞信息。而青蛙、鳥、老虎、猴子等動物還會利用聲音進行交流。動物之間進行溝通交流往往也和執行有關,並且與合作息息相關,比如共同捕獵、共同防禦敵人,或者通過交流來進行分工。
相比於動物隻有簡單的幾種語言或者聲音符號,人類由於有著更加出色的大腦以及更加豐富的、完善的語言,他們可以借助有限的聲音組成無限的句子,表達出各種不同的信息和含義。早在遠古時代的智人時期,人類就已經掌握了高級的溝通技巧和能力,而正是這種強大的溝通能力,確保了人類在社會活動中可以實現執行力的最大化。
最明顯的一個例子是,當負責放哨的羚羊發現獅子靠近時,會發出急促的叫聲,警告群體內其他成員“有獅子靠近,快跑”。這種警報聲通常是一種比較籠統的警告方式,無論羚羊站在什麽地方,無論獅子來自哪個方向或者有幾隻,又或者是其他的威脅,羚羊都會這麽叫,這就是它們通用的警報方式。相比之下,人類的警報係統更為完善,當危險靠近的時候,放哨的人會發出更為明確的警報:“獅子正位於一點鍾方向的草叢裏”“一共有5隻獅子”“我們應該往那個方向跑”“老弱病殘圍在中間,青壯年負責在外圍進行保護”,這些信息的交流方式更加完善和具體。