績效考核是一種為達成目的而實施的手段,為了對員工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價,不同的企業及不同的執行環境適用不同的績效考核方法。比如,有的企業適合建立KPI,有的企業適合推行BSC或者360度考核等,管理者應該找到最適合自己企業的績效考核方法。
績效考核方法非常多,常見的績效考核方法可以分為以下幾類:
——絕對評價法
這種方法包含目標管理法、KPI、等級評估法、平衡記分卡等內容,KPI在前麵一節已經介紹了,而目標管理法是將企業目標分解成個人目標,然後根據考核標準對個人目標完成情況進行考核。
等級評估法是將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,對工作設立優、良、合格、不合格等幾個標準。考核者對每個模塊的完成情況進行評估,算出總成績。
平衡記分卡是按照戰略需求對企業的財務、顧客、內部業務過程、學習與成長四部分內容進行綜合評價,從而確保管理者能整體把握和控製企業,順利實現企業的戰略目標。
——相對評價法
相對評價法包含相對比較法、序列比較法和強製對比法,相對比較法是指任何兩位員工之間都要進行比較,表現較好的為1,表現差的為0,在所有的對比完成之後,計算出每個人的得分之和。總分越高,績效成績越好。
序列比較法注重對相同職務員工進行考核,管理者先確定考評的模塊(好幾個模塊),將員工分別放在同一考評模塊中進行比較,然後將工作表現好的往前排,工作表現差的往後排,列好順序(數字)。每一個員工在不同模塊中的排序數字之和就是該員工的考評結果。通常總數越小(排名越靠前),績效考評成績也就越好。
強製對比法是指接受考核的人按照一定的比例分為最好、較好、中等、較差、最差幾類。