在信息收集的過程中，大家會發現每一個人都有不同的溝通特點。這些特點是區分不同人的重要參考標準，可將人們劃歸到不同的社交類型當中。心理學家針對不同的職業和性格表現劃分了十五種常見的社交類型：
一、專家型
專家型的人往往擁有積極的想法，而且心胸寬廣。他們具有豐富的專業知識，足以從容地應對相關領域的話題，因此表現得比較自信，對事物也有深刻的了解和把握。和這樣的人進行交流，需要明確一點：對方是專家級別的溝通對象，因此談話內容應該更加專業一點，不要用業餘的水平與對方交流，不要讓自己看起來無知，或者像一個門外漢。
不僅如此，在談話時應當注意讚美對方的專業性，對其表現出來的素養和深厚的知識底蘊給予積極的回應。這樣不僅可以讓對方感受到尊重，還能強化對方深入交流的意願。
二、老師型
老師型的人更善於說教，他們有著強大的邏輯思維，但是思想偏於保守，更喜歡按部就班的交流模式，思想的開放性非常有限。在與之溝通的時候，一定要保持謙卑的學習姿態，認真傾聽對方的話，並對其表現出來的職業態度和專業性給予認可。通常一些老員工或者一些經驗豐富的人願意扮演這樣的角色。在溝通過程中一定要充分尊重他們的經驗，表達對對方給予自己幫助的感激之情。
三、工程師型
工程師型的人具有冷靜的頭腦和理性的思維，他們的分析能力一流，喜歡追根究底，直到將事物的本質挖掘出來。麵對這種社交類型的溝通對象時，最重要的就是要滿足對方的好奇心，凡事要實事求是地說，盡量將問題描述地更加細致、準確一些，確保對方可以更好地了解更多的信息。一些對工作兢兢業業且非常專業的人，常常會非常細致和理性地進行溝通，對於溝通內容會給予更多的關注。