在談到溝通交流的時候，通常會談到溝通文化、溝通機製、溝通技術、溝通態度的問題，卻很少有人去想溝通平台的事情。打造溝通平台是溝通中非常重要的一個環節。在整個溝通模式中，溝通平台會起到信息載體和信息分享的功能。大家可以借助這樣的平台來表達自己的想法，交流彼此的信息。
比如有很多人會針對自己的朋友圈設立一個微信社群，平時有什麽事情可以在社群上表達出來或者進行傳遞，輕鬆地分享各種信息。還有一些人會成立一個協會或者某一個活動組織，並有固定的互動場所，組織內部的成員定期在這個固定的場所見麵，相互交流，相互分享。
人與人之間可以采取這樣的溝通方式，團隊內部也是如此。由於缺乏溝通，很多團隊內部會形成相互阻礙的文化機製，出現小利益團體。就像一家公司內部一樣：市場部門向生產部門隱藏重要市場信息，財務部門向人事部門隱藏了縮減開支的事實。當整個公司各個部門之間相互封閉的時候，內部的信息交流就會受到阻礙，組織之間、部門之間、人員之間的交流就會變得非常低效。
正因為如此，在很多團隊內部，往往會設置一些網絡社交平台，確保內部交流的順暢，確保內部形成一個開放的、分享的溝通平台，像公司內網、電子社區，或者內部貼吧都是比較常見的開放性平台。這些溝通渠道和平台建立在互聯網技術的基礎上，內部的信息流動性很強，流通速率很快，非常符合現代信息交流的特征。
但並非所有的溝通平台都是如此。有的平台可以以社交活動的形式存在，例如定期的家庭聚會，定期的社交聚會，定期的旅行或者交際活動。這一類平台往往比較開放，不是一對一的形式，而是多人之間的自由溝通。