了解他人的人際風格
心理學家提出了人際風格理論。在這個理論中，人際風格按照行為上的表現劃分為被動和主動，按照性格上的表現可以分為內向和外向。行為與性格上的表現分別構成了橫向軸和縱向軸，其中橫向軸為“被動——主動”；縱向軸為“外向——內向”。
其中內向且主動的人屬於支配型，具有老鷹的個性；內向且被動的人屬於分析型，具有貓頭鷹的特點；外向且被動的人屬於和藹型，具有鴿子的特質；外向且主動的人屬於表現型，具有孔雀的特點。
一般來說，支配型（老鷹型）的人具有很強的控製欲。他們對身邊人都有很高的要求，通常都喜歡獨斷專行，不願意采納他人的意見和建議，而且麵對不同的想法時往往不會選擇妥協。為了凸顯出自己的價值，凸顯出自己的思想，他們會表現出蠻橫無情的一麵。支配型的人更加看重的是權力、控製以及來自他人的尊重和服從，但他們往往會失去他人的敬重。有很多時候這種強勢的表現會成為被他人利用的一個點。
此外，這一人際風格的人往往專注於自己的工作當中，以工作任務為先，以工作任務為重。他們具有遠大的目標，總是野心勃勃地想要獲得更多的利益，即便相關的選擇具有很大的風險，他們也願意嚐試，並且以此作為挑戰。由於對工作更加看重，他們常常會忽略人際關係的處理，或者說並不在乎人際關係，在日常的交流中會表現得遲鈍且缺乏耐心，常常容易受到外在環境的影響而亂發脾氣。
與支配型的人進行交流溝通時，應該重點關注溝通任務，但是不要去糾結於那些細節問題；要規範自己的言行，溝通時要做到簡單、準確、有條理、有證據，遇到一些待解決的問題時，最好提供多種解決方案。最重要的是，溝通中要盡量滿足對方的控製欲。