《內向者溝通聖經》的作者珍妮弗·康維勒曾經提出了一個“4P”法:準備(Preparation)、展示(Presence)、推動(Push)、練習(Practice)。
準備是因為內向者不善於對外溝通,對他們而言置身於公眾環境是一項嚴峻的挑戰,而應對這項挑戰的直接方式就是做好充足的準備。一些人會認為僅僅依靠臨場發揮也能解決問題,事實上臨場發揮或許是一種更為冒險的行動。由於不夠嚴謹和細致,它容易導致一些錯誤的出現。無論是演說、回答問題或者與陌生人進行交談,在毫無準備的情況下,個人的臨場發揮都難以取得好的結果。
如果能夠提前對相關事項進行分析,做好相應的準備,就會增強對於結果的掌控力,確保自己能夠應對自如。準備意味著內向者需要拿出一個更加合理的、完善的計劃,在這項計劃中,要弄清楚第一步做什麽,第二步做什麽,第三步做什麽。這樣就可以明確自己的工作步驟,確保自己不會偏離目標和方向。
準備工作還要求明確可能會出現的情況,以及對方的反應變化,在必要的時候需要模擬出對話的場景,對可能出現的互動形式進行分析。比如說要和合作商洽談業務的時候,可以先搜集對方的資料和信息,可以先準備好一份合作的方案及備選方案,並對洽談業務過程中可能出現的問題進行分析,製定應對突發事件的措施。這些準備工作可以有效確保業務的順利推進,並保證他們更好地掌握主動權。
總的來說,這些準備工作通常包括周密的計劃,溝通的步驟、策略和方式,而每一種準備都可以為將來的行動減輕壓力。
在做了充分的準備後,就可以選用合適的展示方式,將關注點落到當下需要解決的人和事上麵。這個時候內向者需要思考雙方在溝通過程中可能達成的共識,需要有意識地為意料之外的事情做好準備。做好這兩點就可以有效釋放他們的優勢,與溝通者建立起信任關係。展示的目的是表現出自己的姿態和舉止,並且突出自己的存在感。當對方認為內向者和他們站在一起,或者雙方有著共同語言的時候,就會建立起更好的印象,或者說個人的存在感就會增強。