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了解員工是缺失性需要,還是成長性需要

在2016年的時候,一個民營企業家在網絡上抱怨如今的員工缺乏上進心,所有的人都隻考慮薪水的多少,使得公司招工越來越困難,人力成本不斷上升,可即便是這樣,民營企業也不具備多少吸引力。他在網絡上號召人們應該強化對自身價值的追求,應該注重自我價值的釋放和提升,而不是專注著“要錢”。

這些話說出口之後很快在網上引發了熱烈的討論,許多人都批評這個民營企業家隻顧著自家企業的發展,顧著降低成本,卻沒有想過普通員工日益增加的生活壓力,要求員工追求更高層次的需求無疑是不現實的。

在這次大討論中,其實凸顯出了一個基本問題,那就是老板究竟應該如何看待下屬,應該如何去引導下屬,而歸根究底還是應該去探索員工的需求。按照馬斯洛需求層次的說法,每個人都有生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要以及自我價值實現的需要,其中生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要是具有索取傾向的缺失性需要,後麵一種則是奉獻傾向的成長性需要。

在很多時候,老板容易混淆這兩種不同性質的需求,或者說他們可能從未關注這些需求之間的差別,這樣就導致了他們在吸引和引導員工方麵犯下錯誤。很多老板可能都有這樣的經驗,當自己以高薪聘請一些高端人才時,對方卻寧願待在薪水更低的公司裏上班;當自己期待著給員工提供一個證明自身價值的機會時,對方卻明確表示自己需要獲得更高的報酬。許多老板都會在“提供一張支票”還是“提供一個展示的平台”上猶豫,那麽老板究竟應該如何去滿足員工的需求呢?應該如何采取激勵性的管理措施呢?

主要還是通過觀察和分析,如果員工在麵試時,一開始就談論薪水和待遇,那麽就證明這個員工對於物質獎勵更為看重,可能也迫切地需要通過更高的薪水來證明自己的價值。比如員工會直接說“我的工資大約是多少”“貴公司的獎金分配製度是怎樣的”“公司是否有股權分配製度”。