1994年，朗訊公司的貝爾實驗室成立了一個新的研發小組，當時公司連續招聘了3個高級工程師擔任團隊負責人，可是在帶隊一段時間之後，他們就主動提出了辭職，而理由是“團隊成員不好管理，無法弄清楚他們在想什麽，內部也不團結”。
後來，公司隻好邀請一個心理學家進行分析，這個時候，才發現原來所謂的“不好管理”，主要在於內部成員性格的不同以及互不了解，這樣就導致內部摩擦和糾紛不斷。
每一個人的性格都是不一樣的，而不同的性格會產生不同的行為模式，如果無法準確把握他人的性格特征，那麽就可能會引起不必要的誤會。對於團隊而言，這種內部的矛盾可能會引發人際關係糾紛，會破壞團隊的合作。因此人們應該注意觀察和了解每一個人的性格特征，這樣才能把握好溝通的方式。
從心理學的角度來說，團隊內部一般可以分為6種常見的性格：
——判斷型
團隊中的“判斷者”往往富有雄心，他們有著堅定的目標，在工作中非常投入，而且堅信自己一定會完成任務，也正是因為如此，他們是非常堅定且有耐力的執行者，常常不達目的不罷休。
為了保證達到最好的工作狀態和工作效果，他們在工作中非常注重條理性，會安排好工作流程，計劃好每一個執行細節和準備工作。而在具體執行的時候，行事風格雷厲風行，想到什麽就立馬去做，從來不會拖泥帶水。
這一類成員在做事的時候具有很強的主動性和自我約束力，他們常常將自己的工作清單列得很滿，工作日程也毫不空閑，很多時候他們會給自己設定工作的期限，並製訂一個期限提醒表。
——感知型
感知型是與判斷型相對應的類型，感知者顧名思義就是通過強大的感知能力來做事的人，他們的感知能力非常強。