有個中年人去一家服裝店購買西服，服裝店的一位店員走上前，微微打量了一番，就替這個顧客選擇了一套價格昂貴的黑色西服。中年人於是非常好奇地說：“你怎麽知道我就會看上這件呢，而且為什麽不給我選擇一件棕色的西服呢？”
“先生，我剛才看到了您的手機，那是黑莓手機的商務定製版，保密性能絕佳，因此我猜測您大概是某家公司的高管，而且您這種人非常在乎工作的保密性，而黑色剛好能夠反映出您的特殊身份。我還聞到了您身上的香水味，古樸穩重，應該是迪奧的經典香水。而重要的是，您的手機、香水、皮鞋都是精品，可見您是一個追求精致生活的人，而這種價位和這種款式的西服非常適合您。”
中年人聽了連連驚歎，於是很快就買下了這套西服。
一個出色的銷售員往往可以通過觀察消費者的穿著打扮、言談舉止來了解對方的消費模式，明確對方希望購買什麽，希望獲得什麽類型的產品，這種出色的觀察能力往往建立在對影響消費因素的了解上。
根據心理學家的說法，影響消費者的消費行為和消費模式的因素有：文化因素、社會因素、個人因素、心理因素。隻要觀察一個人的消費行為，就可以了解對方的為人，了解對方的具體想法。通過觀察和猜測對方的為人，可以反向地推測出對方的消費模式。
——文化因素
文化因素包括文化、亞文化、社會階層，在消費行為的背後，往往可以反映出一個人所處的文化氛圍，以及他所受到的文化影響。比如大學生喜歡購買一些流行的衣服、鞋子以及一些彰顯個性的首飾，喜歡購買另類且炫酷的手機套，喜歡購買一些古怪的小飾品，這是年輕人潮流文化的一部分。
可以說，一個人的消費習慣或多或少都受到所接觸的社會文化的影響，這種影響會決定人們的消費習慣和消費傾向。反過來說，銷售員可以通過消費者身上的打扮風格，言談舉止來窺探對方身上的文化元素。就像那些穿著打扮比較潮流的人往往也會表現出潮流氣息，銷售員完全可以從這身裝扮了解對方的消費習慣。