通常人們會慣性地將某個單位組織或者某公司分割為幾個團隊。可以說在具體的工作中,人們更加離不開小團隊。這些小團隊雖然隸屬於公司或者公司內部的某個部門,但同樣具備多功能,同樣具備出色的競爭力。不過,他們必須合理控製人數和規模,因為隻有當團隊規模得到一定的控製時,團隊的內部協調、內部的工作效果才能獲得保障。
人們曾經認為,團隊人數越多就越具備競爭優勢,力量也越大,但是很多有經驗的管理者發現,一旦團隊人數過多,內部的交流和執行就會受到影響,團隊工作效率就會下降。比如在開會的時候,人數太多反而不利於達成共同的協定,而且內部交流的效率會變得非常低。針對這類情況,管理者常常會陷入困惑。亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯對於如何提高開會效率這個問題有自己的解決辦法,那就是“兩個比薩原則”。
貝佐斯認為如果兩個比薩還不足以喂飽一個項目團隊,那麽這個團隊的規模可能就顯得太大了。在他看來,較少人參加的會議往往能夠取得更好的效果,用消耗的食物來衡量,最好控製在兩個比薩之內,而兩個比薩大概能夠喂飽六個人或者七個人。一個團隊如果規模太大,成員之間就難以進行深入溝通,在麵對相關問題時,可能會出現相互推諉的情況,導致項目陷入停頓狀態或徹底失敗。從現實的角度來分析,當團隊維持一個比較小的規模時,隊員的注意力會相對集中一些,也才能煥發出活力。
事實上,很多管理學家都證實了這一點,那就是七個人的團隊也許是最合理最劃算的團隊。而他們的依據在於心理學上的一個重要現象,那就是人們的記憶能力大都為七條信息,然後存在增減兩條信息的彈性。這就是心理學家喬治·米勒提出的記憶理論,這個理論在團隊溝通中同樣有效。當人數增加時,大腦的工作量就會增加,溝通的效率就會降低。