隨著時代的不斷發展,人們越來越傾向於打造一個更加複雜的社會,其中包含生活體係和工作體係,在這個傾向中,人們所做的一切往往都試圖向更加複雜的係統靠攏。人們總是習慣性地將更多、更複雜的東西等同於更好的東西,無論是追求目標,還是單純地解決問題或者做事情,人們都會將“複雜”作為解決問題的方法和標準。
這一點在生活中幾乎無處不在,隻要看看日益擁擠的街道和公路就知道,當人們意識到公路變得越來越擁擠時,隻好拚命擴展交通網絡,而且任何一種複雜的公路設計都可能會出現。同樣的,當人們意識到自己擁有話語權來闡述自己的觀點時,為了說服他人,人們通常的做法就是不斷增加自己的詞匯,不斷強調一些複雜的專業性很強的術語,以此來提升談話的吸引力。
許多企業家經常抱怨自己每天會收到80封以上的郵件,這些郵件來自客戶、下屬、股東、銀行,郵件的內容也是各式各樣,有時候他需要將郵件內容打印出來放在文件夾內,提醒自己不要忘了重要的內容。但是僅僅這一項工作每天可能就要花費很長時間,因為打印的紙張數量可能突破了200頁,這是一個不小的工作量。
計算機和互聯網似乎帶來了更大的便捷性,畢竟相比於過去的寫信、發電報或者當麵交談,計算機帶來了信息交流的新革命,可是所有用過計算機的人都知道,當自己擁有一台聯網的計算機時,自己接觸的信息比過去多出了幾百幾千倍,而所有的信息都讓原有的工作體係變得更加複雜和煩瑣。
複雜的生活正在摧毀人們對於信息的接收,對於信息的理解,以及對於生活和工作的體驗,在信息大爆炸的時代,這種情況變得越來越嚴重。而在日益複雜的體係下,人們對於重點的把握將會變得越來越困難。正因如此,人們在處理相關事務的時候需要想辦法先簡化處理,這是提升工作效率的一種重要表現。美國心理學家威廉·詹姆斯說過:“聰明的藝術就是要知道忽略什麽。”法國飛行家兼作家安東尼·聖-埃克蘇佩裏有一個著名的“優雅工程”理論:“設計師的作品隻有達到了沒什麽可以刪除的程度——而非沒什麽可以添加的程度,他才清楚自己實現了完美。”但多數人恐怕都無法知道自己應該忽略什麽,應該重點抓住什麽。