談到銷售的時候，很多人都會下意識地認為銷售工作比以前更加簡單了。如今很多銷售員更加注重自身素養的提升，更加注重掌握各種銷售技巧和推銷方式，他們往往擁有強大的社交能力與銷售口才，擁有一套完整的銷售理論和非常得體的銷售故事。隨著互聯網技術和信息技術的快速發展，人們還擁有非常先進的銷售方式和銷售載體，擁有完善的信息網絡，通常大家都會說這是一個非常好的銷售時代，每一個人都可以將自己的東西推銷出去，介紹給更多的人認識，但幾乎每一個銷售員都在談論自己的工作如今正變得越來越難做。
在銷售理論以及銷售體係發展的過程中，人們常常習慣性地將銷售分為“銷售1.0時代”“銷售2.0時代”“銷售3.0時代”，其中“銷售1.0時代”側重於大眾營銷，整個銷售活動是開放式、麵對大眾的，實行無差別化的銷售理念，由於銷售人員認為自己的產品會被所有消費者接受，以至於銷售的方向並不那麽明確，也缺乏市場劃分的重點。
到了“銷售2.0時代”，銷售員開始積極劃分市場，對消費者和客戶進行合理劃分，並對不同層次的消費者實行針對性的銷售方法。分眾策略的實施實際上明確了市場的層次，畢竟任何一種產品都不可能真正被所有人接受和喜歡，它隻適合某一階層或者某一領域內的人。圖書可以劃分為老人喜歡的養生學書籍，年輕人喜歡的玄幻係列和言情小說係列，中年人喜歡的管理類，以及兒童喜歡的兒童書籍等。各種產品也可以按照收入劃分為奢侈品、貴重商品、一般商品、低價商品等多個層次，每一個層次的劃分實際上都對應了市場分眾。
“銷售3.0時代”也叫“創意營銷傳播”，它的最大特點就在於改變了過去那種單純追求對消費者進行信息灌輸的銷售模式，注重通過媒體的創新、內容的創新、傳播溝通方式的創新來征服目標受眾。