在日常銷售工作中，人們可能會產生這樣的疑惑：“誰才是適合自己的客戶？”“哪裏才能找到最大的客戶流量？”“我的產品應該賣給誰，誰需要這些產品？”在銷售活動展開的時候，銷售員並沒有一個明確的概念，隻是覺得有人的地方就有市場，覺得人就是市場，但事實上，很多產品和服務都有特定的消費群體。可以說，銷售的關注點不在於產品，而在於顧客，銷售本身就是把握顧客，而不是如何介紹自身的產品。
而尋找客戶群體包含了兩層意思，第一層意思是這些產品應該賣給誰，第二層意思是需要這些產品的人在哪裏。這是兩個並不重複的問題，兩者的傾向性不一致。“這些產品應該賣給誰”更多時候是出於對市場需求的忽視，生產和銷售該產品或服務的人並沒有對市場做過調查，也不清楚自己的產品是不是符合市場需求，他們停留在生產產品並出售產品的階段，而沒有係統地了解市場，也不清楚消費者的想法，所以他們麵臨的情況是：“我有很多產品，但是不知道賣給誰，不知道如何銷售出去，不知道這些產品適不適合市場。”
比如有個人研發出了一款新的電子產品，於是興致勃勃地投產並推到市場上銷售，可是由於之前沒有做過市場調查，他根本就不清楚自己的電子產品有沒有市場，事實上他的產品的技術雖然很高，但實用性不好，而且價錢很高，根本沒有多少人願意購買這樣一個價錢昂貴但沒有多少用處的產品。
“需要這些產品的人在哪裏”指的是生產和銷售產品的人明確地知道自己的產品和服務是有一定市場的，有人會對自己的東西感興趣，他們最大的問題在於抓住了商機，卻不知道如何找到合適的市場。簡單來說，就是知道產品有人買，但是可能還沒找到這些潛在的買家，因此需要花費精力去尋找。