由於意誌力非常寶貴,且容易在一些讓人感到不舒適的事情上消耗掉,因此人們應該盡量避免對那些不可控的事情花費太多心思,他們要做的就是堅定自己的目標,按照之前的計劃行事,一旦遇到一些突發狀況,能解決的就快速解決,而不是從一開始就消耗眾多的精力去想著如何避免意外的發生。
意誌力強大的人不會在那些不可控的事情上分散精力,如果一件事情是無法準確預料或者無法避免的,那麽他們絕對不會花費太多時間去想著如何規避風險,在設定一些必要的防禦措施之後,他們更加傾向於坦然麵對。這樣的人通常不會抱怨交通堵了,不會抱怨自己的客戶突然毀約,不會抱怨壞天氣影響了自己的銷售工作,不會抱怨一些未知的因素對銷售計劃造成的影響。當問題出現的時候,他們唯一的想法就是在事情變得更糟糕之前解決它,而不是試圖從一開始就做到萬無一失。
在銷售工作中最常見的就是執行意誌不堅定,具體表現為執行者事前有著明確的銷售目標,有著明確的銷售計劃,可是當他們準備按照計劃執行的時候,卻產生了各種想法:“萬一這個計劃出現了紕漏該怎麽辦?”“我是不是應該銷售其他產品?”“我不清楚會不會受到某些突發事件的困擾。”“這個計劃還不算完善,有些地方我還拿不準。”當執行者開始對可能產生的一些不可控的情況過分擔憂時,整個計劃會就此擱置,目標也會變得搖擺不定。
很多人都會對自己的目標產生懷疑,這種懷疑有時候並不在於對個人能力的不信任,而在於對自己控製力的質疑,他們不知道什麽時候就會出現意外,不知道自己什麽時候就錯過了一些重要細節,或者有某些地方沒有考慮周到。為了確保整個銷售流程無懈可擊,他們會想辦法對各種可能出現的情況和意外進行分析。會不會有人出來搗亂,會不會突然下雨,客戶會不會突然爽約,客戶會不會被堵在路上,會不會有什麽東西忘了帶了,會不會存在更合理的方案?但沒有任何一個流程會是絕對合理的,沒有任何銷售工作會毫無波折和壓力,即便是計算得再仔細,設計得再完美,也不可能將所有不可控因素考慮在內。