在銷售工作展開的過程中，通常會談到流程的問題，從整個企業或者團隊的運營情況來看，銷售工作是流程中的一個環節，它和產品的采購、生產、質檢、包裝，以及財務都屬於流程中的一部分。而銷售工作本身也有一個流程，它包含了準備工作、客戶接待、產品和服務供應等多個環節。在反省的過程中就要對各個環節進行分析，這種反省包含了兩個方麵，一種是針對整個銷售工作進行反省，一般是銷售工作結束後進行反省；一種是針對銷售工作中的環節進行反省，一般是一邊推進銷售工作，一邊進行流程上的控製和監督，確保整個活動流程穩步有序地推進。
一個合格的銷售人員應該培養控製銷售流程、檢查銷售流程並在反省中改進銷售流程的意識，應該想辦法加強銷售流程的監管和改進，堅持每隔一段時間就對自己的銷售工作進行總結和反省。
許多銷售人員經常會抱怨顧客不買自己的產品，抱怨沒有人願意選擇自己的產品，他們一遇到挫折就容易陷入一些比較激進的主觀思維中，比如認為這些顧客根本無意購買自己的產品，或者對自己的產品和服務絲毫不感興趣，就像一個喜歡特斯拉汽車的人不會購買寶馬汽車一樣。這類銷售員通常會產生一些比較消極主觀的想法，比如“這個客戶不合我的菜”“這個客戶有點兒難纏，我不想多費心思”“我應該找那些更合適的顧客和客戶”。
對於銷售員來說，當自己的產品無人問津時，往往需要客觀理性地尋找原因，需要對自己的銷售工作進行分析和總結，需要對自己之前的銷售環節進行詳細的分析，找出問題後及時反省和改正。比如常見的銷售不好的原因有：產品性能、價格和質量不占優勢，品牌效應低下，導致產品缺乏足夠的競爭力和吸引力；服務態度不佳，讓顧客感覺不到“賓至如歸”的感覺，這也影響了顧客對產品和服務的態度；產品完全不符合顧客的需求，在市場上沒有什麽買賣的價值，對方根本沒有購買的興趣和欲望。