在整個銷售活動中，意誌力往往可以讓銷售員專注做自己和做自己的工作，而不會受到外在壓力的幹擾，從某種意義上來說，意誌力是確保銷售員保持計劃與行動一致性的關鍵因素，尤其是當銷售員身處逆境的時候，這種一致性會帶來更為明顯的優勢。
不過在銷售員試圖讓自己堅持某一種銷售風格、趨勢或者某個目標的時候，並不意味著要依靠意誌力來改變他人的思維和行動，尤其是改變他人的消費習慣。“我會向他們推銷我的產品”“我會讓他們接受我的產品”，這些與“我要讓他們改變消費習慣，隻接受我的產品”是兩碼事。讓他人接受自己的產品和服務，並不意味著要讓他人遷就或者屈從於自己的產品和服務，堅持自我並不意味著要去改變他人，要去改變客戶和消費者的消費習慣。
很多銷售員會將銷售活動當成改變他人消費模式的一種行為，這樣做往往過於主觀，容易對整個銷售活動產生負麵影響。一個出色的銷售員懂得尊重客戶的消費心理、消費習慣以及消費模式，銷售員的根本任務就是推銷消費者認可並需要的產品，而不是要求客戶迎合產品來做出改變。
IBM曾經是世界上最出色的科技公司，也是偉大的公司，在巔峰期，憑借著殷實的技術和資金，憑借著出色的創新能力和良好的企業文化，它在市場上幾乎占據了壟斷地位，在業內被稱為“藍色巨人”。可是進入2000年之後，人們慢慢意識到這個巨人正麵臨巨大的銷售問題，而根源就在於IBM過於自我的發展模式。
通常來說，公司在發展新技術和新產品時，會想辦法迎合市場需求來進行技術創新，會確保自己的產品可以迎合消費大眾的需求，因此公司會安排銷售員進行市場考察，盡可能地收集客戶和消費者的意見和建議，掌握大眾需求與大眾消費習慣，然後有針對性地研發產品。IBM卻沒有這樣做，這個在長時間內一直高高在上的巨無霸對於新技術異常癡迷，並且不計後果地研發新技術和新產品，可是卻沒有想過將創新與實踐相結合。隨著IBM在技術研發方麵投入越來越多，人們發現這些技術雖然很超前，可是並沒有太大的市場，換句話說，很多技術僅僅是理論上非常出色而已，在現實生活中並沒有贏得消費者的信賴。