隨著社會的發展，商品越來越豐富，人們漸漸進入一個產品的“紅海時代”，在這個時代，人們的需求得到了前所未有的滿足，但隨著產品同質化越來越嚴重，企業的運營和銷售團隊往往需要築起高牆，爭取留下更多的用戶，其中銷售員應該重視對用戶忠誠度進行管理。從某種意義上來說，培養客戶對產品的忠誠度遠遠要比拉攏新客戶重要，忠誠度意味著消費習慣、消費鏈的形成以及消費模式的強化，它帶來的是整個產品價值的提升和影響力的傳播。
但提升客戶對產品的忠誠度，並不是簡單地提升產品質量和服務，並不是簡單地致力於如何改善銷售方和消費方的關係，銷售的一方更應該對自己的產品產生忠誠度，隻有對自己的產品有信心，隻有對自己的產品更加忠誠，人們才願意拿出全部的能量來推銷自己的產品，才願意表現出強大的銷售意願和銷售動力，更重要的是人們才有更為強大的說服力來影響他人的購買情緒。
有個電器銷售員經常會參加一些小區的活動，並且邀請鄰居來家中做客，而他的目的就是在活動或者聚會上推銷公司的電器。作為一個資深的推銷員，他才思敏捷，工作經驗豐富，而且對於人際關係的掌握恰到好處。可即便如此，小區裏很少有人願意購買他的產品，這讓他感到非常困惑，實際上公司的品牌價值並不小，質量和服務都有很大的保障，他並不清楚大家為什麽會拒絕自己。
直到有一天，有個朋友道出了實情：“大家經常去你家裏做客和交談，雖然彼此的關係非常好，但幾乎所有人都注意到了一個細節，那就是你家裏的多數電器都不是你公司裏的產品，而是其他品牌。這就給人帶來一種感覺，既然連銷售者都不相信、都不使用自己公司的產品，那麽別人憑什麽相信這些產品值得信賴呢？”銷售員聽後羞愧不已。