在日常生活中,人們常常會發現自己的決策具有典型的社會性,這種社會性主要表現在人們會有意無意地受到他人的影響,同時也會有意無意地影響別人的決策。比如,某人周末突然想要去釣魚,但是又覺得路途有些遙遠,這個時候朋友打電話詢問是否可以一起去釣魚,這個人可能會欣然應允。或者某人想要去購物,可是同事們都在談論燈會,他們覺得今年的燈會還不錯,這個時候他可能會改變購物的想法。
在消費方麵,人們的消費決策也常常和他人產生聯係,外界觀點的影響往往不可忽略。比如,某人在購買一款新的電子產品時,可能會有意詢問一下朋友的看法,“你覺得這款產品怎麽樣”,或者有意詢問一下那些產品擁有者的經驗,看看他們是如何看待這款產品的。
從行為學的角度來分析,人類的一舉一動,或者在評估自己的一舉一動時,往往會有意無意地參照他人的想法,這是從眾行為或者從眾意識的一種體現。對於他人判斷、想法、觀點和立場的關注,往往容易產生同儕壓力,同儕壓力是指那些基礎條件、身份等相似的人之間,往往在行為決策上產生相互作用力和影響力。群體中有人購買某個產品之後,其他人可能也會跟著購買;當群體中某人強調某款產品好用或者不好用時,同樣會影響人們購買產品的決心。
同儕壓力往往會影響個人的消費決定,尤其是那些容易產生同儕壓力的人。他們通常都缺乏獨立的思維,遇事難以自主做出判斷,也沒有什麽標準,喜歡依照他人的想法和判斷做出決定,希望自己的行為和決策和其他人保持一致。他們經常會向群體中的其他人請教,會主動征求其他人的意見和建議,並且希望獲得一些必要的提示。
這種心理學現象其實正是社會認同效應的表現,而這一效應的出現往往離不開幾個基本條件:當人們對相關情況不那麽了解,或者相關情況含糊不清,缺乏把握的時候,人們就可能寄希望於其他人,覺得其他人的想法應該是正確的;當人們覺得自己的觀點和其他人相似度比較高時,就容易將他人的判斷當成行事的標準,以此來決定自己究竟應該怎麽做。