一個商品最重要的特質是什麽？有的人認為好用就行，有的人認為廉價才是硬道理，也有人認為產品足夠新穎就是好的，這些都是人們的看法和期待，但往往過於片麵。畢竟有的人追求實用，有的人追求實惠，有的人則追求高端，還有一些人追求情懷。但是從現實角度來說，或許人們更加關注的是那些具有生活氣息的產品，或者說消費者更加喜歡那些貼近生活，有著鮮明的生活理念的產品，因為隻有這些產品才會讓他們覺得這是生活所需的，而不是僅僅為了擁有去購買。
隨著生活水平的提升，人們漸漸意識到消費是生活中的一部分，它代表了生活的品位和質量，代表了人們對生活的看法及期待。因此，從內心深處來說，人們更加希望自己的任何一次消費都貼近生活，而不是擁有一個冷冰冰的產品或者服務。在他們看來，產品銷售的溫度正在於生活理念的張揚。
比如，很多賣茶葉的商家喜歡強調自己的茶葉多麽高檔，價格多麽昂貴，多麽稀有，卻忽略了最重要的一點，那就是喝茶的人往往喝的是意境和品位，喝的是人生的感悟，喝的是一種生活態度，這些並不是單純的產品價格可以賦予的。對於真正懂得喝茶的人來說，價格隻是其中一個考慮的因素，而且喜歡喝茶的人並沒有將喝茶作為解渴的一種方式，他們每天去茶館坐一坐，喝點兒早茶或者下午茶，目的不過是放鬆自己，體驗這種愜意的生活。
因此，對於真正懂得茶葉的商家來說，他們應當了解喝茶的人的生活趣味和想法，盡量將喝茶包裝成一種生活方式。有家茶館每天下午3∶00~5∶00點營業，其餘時間全部關門，它的口號就是“和朋友一起喝一次最正宗的下午茶”，這樣的口號和銷售方式帶有很強的生活代入感，讓人聯想到午後飲茶的愜意，聯想到朋友之間聚會的輕鬆。這個時候，茶的形象就被拔高了。