消費者在購買牛奶製品的時候,通常追求的是營養,但營養本身似乎更像是一個銷售中的偽命題,畢竟中國的牛奶及牛奶製品市場存在比較嚴重的同質現象,無論是奶製品的成分,還是奶製品的營養功效,其實都差不多,很多大品牌的奶製品並不比小品牌的營養高出多少。在專業人士看來,牛奶比其他產品更具同質化,除了口味口感上的設計差別外,大部分牛奶都沒有多大的區別,假如換一種包裝,可能就可以交換著出售。
正因為如此,多年來,牛奶的銷售一直都麵臨激烈的競爭局麵,奶製品企業也麵臨巨大的市場壓力,這種壓力不僅僅出現在小品牌身上,一些大品牌也同樣處於競爭的旋渦之中。蒙牛公司在推出牛奶製品時也麵臨激烈的競爭,和其他公司一樣,蒙牛公司也希望能夠走差異化道路,來擺脫嚴重的同質化現象,但在牛奶市場這種差異化的策略很少能夠起到太大的作用,消費者可能會認為公司隻是單純地製造噱頭。
在這種情況下,蒙牛率先推出了一款高檔牛奶“特侖蘇”。在蒙古語中,特侖蘇的意思是“金牌牛奶”,很顯然,蒙牛公司旨在打造一款高檔產品來脫離市場同質化的束縛,而特侖蘇肩負重擔,成了中國市場上第一款高檔牛奶。但僅僅提高價格顯然不足以讓特侖蘇受到市場及消費者的關注。為此,蒙牛推出了一條非常經典的廣告:“不是所有牛奶都叫特侖蘇”。這條廣告語直接點出了特侖蘇的與眾不同,同時突出了它的地位。而且廣告中還強調了奶場、奶源,直接將“健康、無汙染”的產品屬性凸顯出來,從而輕鬆打破了同質化的印象。
特侖蘇的成功銷售模式其實就是對微小屬性策略的成功運用,這種微小屬性的不同,直接讓產品從市場紅海中脫穎而出。這種策略之所以能夠在市場上發揮作用,就是因為消費者對差異化品牌的看重,對他們來說,如果所有的產品都一樣,那麽自己在選擇上就不會太多地挑剔,選擇任意一款都是一樣的,而與眾不同的產品和品牌無疑可以滿足他們的好奇心,讓他們感覺到體驗上的與眾不同。