科學家曾經在一個昏暗的房間裏做了一個有趣的科學實驗,他們將幾隻蜜蜂和幾隻蒼蠅分別裝在一個透明的玻璃瓶中,瓶子的開口一直敞開,然後科學家將房間的窗簾拉上,將瓶子橫著放在窗台上,瓶底對著窗戶。在之後的一個小時裏,所有蜜蜂都往瓶底衝,最終活活累死。而蒼蠅卻一直在各個方向尋求突破,試圖找到出口,最終大部分蒼蠅在兩分鍾之內就找到了瓶口逃離出來。
麵對這樣的結果,多數人的第一感覺是蒼蠅要比蜜蜂更加聰明和靈活,因為蒼蠅沒有像蜜蜂那樣死腦筋,一直往瓶底找出口,而是四處尋找出去的道路。表麵看起來似乎是這樣,可如果認真進行分析就會發現,蒼蠅之所以能夠找到出口,主要在於它們行動的盲目性,實際上蒼蠅並沒有尋找出口的能力,也並非像科學家認為的那樣靈活,它們更多的是依靠無方向、無目的的衝撞來尋找出口。
而反觀蜜蜂,它們實際上有著非常好的方向辨別能力,而且有著出色的知識,那就是蜜蜂一直都能夠意識到“光線更亮的地方就是出口”,在多數時候,這是一個最基本的自然知識,因為出口處本身就容易有光線進來。但這樣的知識在很多場合下也可能會誤導蜜蜂做出判斷,很顯然,蜜蜂並不清楚光線是可以通過透明的玻璃的,有光線的地方並不意味著就是出口。蜜蜂按照掌握的知識和經驗飛行,實際上卻落入了信息製造的陷阱之中。
由此可見,雖然蜜蜂具有一些充滿邏輯性的行為模式,但一旦信息出現了問題,它們的邏輯思維及行為模式就會產生反作用。它們雖然比蒼蠅更善於收集信息,但由於信息搜索出現了問題,環境出現了變化,它們反而會被掌握的信息誤導。
信息是非常重要的博弈要素,無論是銷售員還是顧客都需要掌握豐富的信息。但是,掌握豐富的信息並不意味著一定能夠在談判中掌握主動權,正確的關鍵信息能夠提升談判的主動性,而錯誤的信息可能會讓自己受到誤導,從而喪失更多的主動性。信息是否有價值,是否合理,這些常常會被人忽略,銷售員有時候也容易受到信息的誤導。如果銷售員在日常銷售工作中不能辨別信息的真偽,無法將自己的認知模式和具體環境結合起來,就會受到信息的反噬,這個時候,銷售員的理性思維就會失去應有的作用。