在銷售產品和服務的過程中，銷售員通常都會聽見顧客抱怨產品價格過高。這種抱怨有時候是顧客對產品價格的真實感受，他們真的認為產品價格偏高，不符合自己的預期；有時候則是一種心理戰術，顧客通過抱怨對銷售員施壓，以期獲得更低的報價。無論是哪一種心態，銷售員都應該巧妙應對，僅僅通過反複強調“這件產品價錢不高”來說服對方往往不現實，他們需要找到更多影響價格的因素作為產品高定價的有力依據，淡化高價格的衝擊。
關於高價的影響力，銷售員或許比顧客有著更深刻的認識。因此，一些聰明的銷售員會通過分解的方式淡化價格，這種淡化的一個重要方式就是衝淡顧客對總價的印象。顧客在購買產品時，一般最看重的就是產品的總價，簡單來說，就是自己購買產品或服務時要一次性支付的錢，而顧客通常都會對這樣的一個數字過分敏感。如果對這個數字進行分解，無論是按照產品的各個組成部分，還是按照消費時間進行分解，都可以有效轉移高價帶來的衝擊。
其中，最常見的一種方式就是利用產品的使用年限淡化價格。為了淡化顧客對產品高價的印象，許多有經驗的銷售員會這樣告訴對方：“我的產品可以使用10年，而其他產品的使用年限為7年。”這種借助年限來淡化價格的方法非常有效，因為很多人在購買產品時看重的往往是產品的總價格，而不是平均的年消耗量，這就會導致很多顧客產生一些狹隘的認知，單純地追求價格更為實惠的產品，而忽略了產品價格與質量的關聯性。而銷售員要做的就是強調這種關聯性，確保顧客可以獲得更多的優惠。
有個顧客在購買洗衣機的時候說，該品牌的洗衣機比其他品牌的洗衣機貴了1000元。麵對這樣的質疑，銷售員直接強調品牌價值或優勢並不能真正說服顧客，最好的方法是利用使用年限來進行橫向對比。比如，其他品牌的使用年限一般是20年，而自家品牌的洗衣機可以使用30年，這多出來的10年使用時間就是品牌價值的體現。或者可以進行簡單的換算，A品牌的洗衣機價格為4500元，B品牌的洗衣機價格為5500元，那麽A品牌平均每年的消耗為250元，而B品牌平均每年的消耗約為183元，對比之下，使用年限更長的B品牌無疑更加實惠。