首頁 銷售就是會談判

二、合法力:通過包裝自己提升影響力

有個銷售員一連好幾天都沒有在街上賣出一個電磁爐,他覺得非常沮喪,認為自己不是這塊料。就在這時,銷售員看見同事走過來,於是就詢問對方“今天早上生意怎麽樣”,並且非常沮喪地表示自己還沒有賣出一件產品。同事笑著說:“今天還行,早上已經賣出去二十多個電磁爐了。”銷售員聽了覺得非常驚訝,為什麽同在一條街上,對方的生意會這麽好,而自己則什麽也賣不出去。

於是他悄悄跟在同事的後麵,去看看對方究竟是如何說服顧客購買自己的產品的。經過半個小時的觀察,他發現同事在銷售產品時有意無意地給自己安上一個非常光鮮的頭銜:電子產品的谘詢專家。盡管他沒有明確表示自己就是專家,但從介紹產品的口吻上,他會讓對方認為自己在這一方麵已經有了十幾年的經驗,對各種電子產品都非常了解,可以為顧客提供各種產品的信息,也能解答任何電子產品使用的疑問。

銷售員這個時候才意識到,自己之所以沒有受到顧客的認可,有很大一部分原因就是顧客並不相信他賣的產品是合格產品,畢竟很多好的品牌都會在專賣店出售,絕對不會像這樣在大街上叫賣,加上他自己沒有什麽明確的頭銜,才失去了說服力。事實上,銷售員本人在行業內做了差不多十年,本身又是電子專業出身,對產品的熟悉程度絕對是專家級別的,而且還是電子產品的研發顧問,自己完全可以借助這些頭銜為銷售工作保駕護航。

在日常生活中,很多人都喜歡強調自己的一些職位和頭銜,強調自己在某領域內的地位,如某公司的建築工程師、某項目的項目經理、某公司的董事長、某學校的名譽教授、某公司的金牌銷售員等。這一類頭銜和職位的展示往往是為了凸顯個人的工作能力,以及在相關領域內的成就和價值,而這些往往就是合法力的一種表現。通俗來說,合法力指的就是頭銜,或者說是個人的職業稱謂,如銷售專家這一類職業稱謂往往具有合法的影響力,能夠有效提升說服力。