“二戰”期間，戴明的貢獻得到了美國政府的重視。他建議軍事有關單位的技術者及檢驗人員等，都必須接受統計質量管理方法，並實際給予教育訓練。同時，他在通用電氣公司開班講授統計質量管理，並與其他專家聯合起來在美國各地繼續開課，共訓練了包括政府機構在內的三萬一千多人。對美國質量管理方法的推廣做出了莫大的貢獻。
戴明質量管理理論的核心，是將休哈特提出的PDCA循環加以改進並發揚光大，因此後人通常將其稱為“戴明環”。PDCA的含義分別為：
P（Plan）——計劃，包括方針和目標的確定，以及活動計劃的製定；
D（Do）——執行，執行就是具體運作，實現計劃中的內容；
C（Check）——檢查，總結執行計劃的結果，分晰哪些是對的，哪些是錯的，明確效果，找出問題；
A（Act）——行動（或處理），對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結；對於沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環去解決。
PDCA是周而複始，大環套小環，階梯上升的過程。
圍繞著PDCA的應用，戴明陸續提出了八個步驟、七種工具，以及14個要點，從而構成了戴明全麵質量管理（TQM，Total Quality Management）理論體係。
TQM指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益，而達到長期成功。
戴明還將TQM從一種對生產過程的控製方法升級為企業（或其他組織）戰略管理。其中包含了幾個重要觀點：
一、以用戶為中心
這裏的用戶不僅指產品的最終用戶，而且包括企業，在企業內部，凡接收上道工序的產品進行再生產的下道工序，就是上道工序的用戶。“為用戶服務”和“下道工序就是用戶”是進行全麵質量管理的一個基本觀點。