衣食住行是人的四大基本消費需求，互聯網發展到今天，在衣食行三個方麵，都已經發展出了特別大的互聯網平台，隻有住的方麵仍然沒有發展出來。因此問題來了，在住的方麵，會不會出現和淘寶、美團、滴滴並列的新互聯網平台？
如果這個可能性成立的話，那麽最有可能的候選人就是鏈家。
現在的鏈家集團是包含了多個事業部的綜合性集團，它的一級平台是貝殼，不再是鏈家。在貝殼之下包含了不同的業務，其中鏈家是貝殼平台下的直營業務，德佑代表了加盟的第三方業務，還有很多加盟不改名的地方品牌，此外還包含了鏈家集團自持的自如業務。在貝殼平台之上，還有一些相關的賦能平台，比如如視就是用新技術實現新業務探索，再如VR實景看房等。
簡單看一下鏈家的發展曆程（圖36），鏈家創立於2001年，到2019年已經有接近20年的發展曆程。首先第一條曲線是鏈家，其中包含了一個巨大的轉折點，2008年到2009年當時遭遇了金融危機，整個行業遭遇了嚴重打擊，但也促成了鏈家隨後的高速發展。第二條曲線是它的自如業務，我們重點關注的第三條曲線是它的貝殼業務，這項業務發展時間並不長，從2017年開始到現在，它的業務規模已經超越了老的鏈家。
圖36鏈家的進化史
鏈家這個案例有幾大看點：
一、看戰略決策
19年的發展曆程，鏈家經曆了從白手起家到行業領頭羊的全過程，各個階段的戰略決策都有借鑒意義。
二、看行業轉型
房產中介是一個曾經蓬勃發展，如今遭遇增長瓶頸的傳統行業，對於許多麵臨轉型的傳統行業具有借鑒意義。
三、看產業互聯網
居住消費流程複雜，類似產業互聯網，可能會成為從消費互聯網到產業互聯網過渡的關鍵橋梁。