一位年輕媽媽沮喪地找到兒子的老師。“老師，您幫我好好管管小偉吧！他怎麽這麽不爭氣啊！成績差不說，還說謊、逃課、泡網吧。我從來就沒見過這麽差勁的熊孩子！這樣下去我還有什麽指望啊！”
老師驚訝地看著這位母親：“你就是這樣看待自己孩子的嗎？怪不得小偉的表現越來越糟糕。”
說完這句話，老師隨手拿起一張被墨水塗髒了一塊的白紙，問道：“你看到了什麽？”
“什麽？”年輕媽媽不明所以，“不就是一塊墨點嗎？”
老師笑了：“為什麽你就隻看見了墨點沒看見這張白紙呢？在這張紙上，髒了的隻是一小塊，其他的地方還是雪白的呀！這就和我們看待孩子一樣，你眼中的小偉成績差、愛說謊、不聽話，這是他的缺點，可他還有更多的優點呢！他善良、聰明、會畫畫、動手能力強、熱心……”
年輕媽媽有些愣住了，她從來不知道自己的孩子竟然有這麽多優點。
生活中，很多父母總是盯著孩子的缺點和錯誤不放，就如同隻看到墨點而看不到大張的白紙，這種情形對教育孩子是極為不利的。因為家長隻看到缺點，就會不停地斥責孩子，責令孩子改正。而兒童心理學家告訴我們，孩子是越罵越糟，越誇越好的。隻有運用“賞識”的手段，發現孩子的優點，肯定孩子的優點，才能幫助孩子克服缺點，不斷進步。
美國紐約的貧民窟環境肮髒、充滿暴力，而在這兒出生的孩子耳濡目染，他們從小逃學、打架、偷竊甚至吸毒，長大後很少有人從事體麵的職業。然而，這裏卻誕生了美國紐約州曆史上第一位非洲裔美國人州長。
羅傑·羅爾斯就是那個創造奇跡的孩子。羅傑·羅爾斯讀小學時是個非常調皮的孩子，就像他的同學一樣。他們不與老師合作，曠課、鬥毆，甚至砸爛教室的黑板。老師、校長想過很多辦法來引導他們，但是仍沒有用。