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第二章 想開了, 就是不糾結、不苛求 不預判,讓人際交往變得和諧

你知道專業的將棋選手在對弈中能預判多少步棋嗎?當然,預判力因人而異。比如,含“永世名人”稱號在內,坐擁六個“永世”稱號的羽生善治曾這樣說過:“一般,從對手的一個變化就能預判10步到15步棋。不過,如果是分支的話,預判就以100步、1000步為單位了。”真可謂令人驚歎的“預判力”。

在與人交往的過程中,同樣需要預判。比如,在工作交涉、溝通中,會進行類似於“我方給出如此提案後,對方會有什麽樣的反應?如果是這種反應的話,就這樣回複吧。如果能朝著這個方向推進的話,那麽就這樣……”的預判。越是謹慎、認真的人,越會超前一步、再超前一步地進行預判,並針對每一步預判事先製訂應對方案。

這種做法有一個缺點:倘若預判失誤,事情必定會朝著不同於事先推測的方向發展,那時就會出現措手不及、難以應對的情況。

“咦?我還真沒考慮過這種處理方法。我完全沒想到對方會是這種反應,這可把我難住了,怎麽辦啊,該怎麽辦才好啊……”

深思熟慮、一板一眼地做了預判,反倒成了掣肘的障礙。麵對“不應該這樣”的狀況,你的內心必定會變得焦躁不安,接下來的回答也會變得吞吞吐吐、語無倫次。交涉的主導權肯定會被對方奪去。

即使我們做了非常超前的預判,真正能按照預判發展的情形也極其少見,或許可以說根本不存在。所以,即便要做預判,也不要追求“麵麵俱到”,能做到“大概”“差不多”就足夠了。

以提案為例,隻要做好準備,無論對方提出什麽樣的疑問,你都能給予反饋即可。其餘的事情“交給(現場的)氛圍”就可以了。如此一來,你能應對的範圍自然就變寬了。

“交給氛圍”指從對方的表情和語氣揣摩、斟酌其背後的深意,感受其中的情緒,從而做到應對自如。