上一章我們曾討論過優勢和劣勢的話題。我想，也會有人“想保持自己的個性”“想活出個人色彩”。至於怎樣才能將這種想法變為現實，或許還有很多人並未找到答案。
線索就在我們的優勢上。發揮長處、提升優勢，這就是成為一個有自我色彩的人的方法。我曾聽說過這樣一個故事。
大倉酒店是日本具有代表性的著名酒店，據說過去那裏有位迎賓員把酒店常客的樣貌和姓名全部記在了腦子裏。於是，每次開門時，他都會主動和客人打招呼。
“某某先生，感謝您的光臨。”
“某某女士，好久不見，您過得還好嗎？”
受到這般熱情接待的客人會是什麽樣的心情，應該不難想象吧——“我不過是來住過幾次酒店，竟然連我的名字都記得……”這樣細致的問候肯定會讓人心情愉悅並深受感動。從踏進酒店的瞬間開始，客人就如上帝般受到了熱情的接待，心情肯定非常不錯。
這位迎賓員因此在整個酒店行業都非常有名。他通過發揮和提升自己在記憶客人樣貌和姓名方麵的優勢，讓他人無法企及，從而活出了自己的“個性”。
如果擅長接待工作，那麽不斷精進、將其做到極致如何？什麽樣的行為能夠讓對方心情愉悅？怎樣表達才能準確地將自己的想法傳遞給對方？哪種傾聽方式才能激發對方的表達欲……看起來有很多地方需要提升。
“和她交談的時候，不知怎的心情就會變平和。這種人真的很少見啊。”
如果周圍的人給出這種反饋，正是其“個性”所閃耀出的光輝。大家不這麽覺得嗎？
可能也不乏下麵這種人吧。
“我還不知道自己的長處是什麽呢。更關鍵的是，優點、長處這種東西，我有嗎……”
應該也有這種沒找到自己的長處是什麽的人吧？倘若真是如此，那就回想一下自己孩童時代喜歡什麽、熱衷什麽。