首頁 香蕉特別會說話

第4章 會傳達的人都在做的4件事 擅長表達的人都不會做無用功

“中年人什麽都不懂!”

我年輕的時候經常把這句話掛在嘴邊。

現在的年輕人是否也和當時的我一樣,認為“中年人什麽都不懂”呢?

對年輕人來說,“中年人什麽都不懂”這個問題永恒存在。

那麽,為什麽中年人不懂年輕人呢?

明明他們也年輕過,雖然時代在變化,但是按理來說,他們應該能夠理解年輕人的感受。

但是,經驗積累和年齡增長帶來的變化、環境變化、人情世故……各種因素都會讓一個人的思想發生改變。有時,人們憶起往昔,甚至會無法理解自己年輕時的許多行為。

其實,這個問題的本質並不在於中年人和年輕人之間的區別,而在於“人與人之間本來就無法相互理解”。

一般來說,我們想表達的內容絕對不會原封不動地傳達給對方。無論是同事、夫妻、朋友還是客戶,都是這樣的。

讀到這裏,有些讀者可能會抗議:“你講了這麽多關於‘傳達’的內容,到頭來居然說‘無法相互理解’,這不是自相矛盾嗎?”

你可能會這樣認為,但事實並非如此。

日本腦科學家西剛誌說過這樣一句話:“熟練掌握了溝通技巧的人都清晰地認識到:自己的大腦和別人的大腦構造不同,看到的世界也各不相同。”(詳見《為什麽你的想法總是很難傳達給對方》。)

例如,當你看到“夕陽”這個詞時,會想到什麽呢?

就算想到的都是夕陽之景,非洲大陸的夕陽和東京市中心的夕陽給人的感覺肯定完全不同。也就是說,即使聽到同一個單詞,每個人腦海中浮現出的畫麵也都不一樣。

所以,“傳達”絕非易事。

這是因為大腦存在“認知偏差”,這種偏差會因為基因、性別等先天因素而不同,還會隨著成長地區、環境、人生經驗以及知識儲備等後天條件而改變。