“國際化”這個詞看起來光鮮豔麗,對華為來說,意味著華為年輕人的青春、汗水和犧牲。
2000年前後幾年,華為的日子很不好過,每次遇到困難,華為都是靠一口氣撐了過來。經曆了李一男事件、迎戰思科、橫掃UT斯達康這三大戰役以後,華為基本上沒有致命隱患,開始了大殺四方的征伐,第一個對手就是加拿大的北電公司。
北電公司是加拿大非常有名的通信設備製造商,其產品技術非常先進、性能很穩定,曾在20世紀90年代盤踞在中國市場,穩如泰山。
1997年,華為便與北電正麵交鋒過。應該說當時華為的產品沒有任何優勢,但是華為這幫“土狼”發現,北電的技術研發全部在國外,設備都是國外進口的,一旦出現問題,售後響應非常差。反應速度慢,不能提供優質的售後服務,這就是北電的弱點。
華為抓住這個弱點針鋒相對,建立起快速反應機製,客戶有什麽需求,華為的技術人員就第一時間趕到現場解決問題。就這樣,華為靠著這種“技術不夠,服務來湊”的打法,使自己的競爭力上了一個台階。
北電也不是吃素的。為了能夠更好地為中國的客戶服務,滿足中國市場的需求,北電在北京、廣州設立了研發中心,為國內外市場開發世界一流的電信產品和技術。
2006年9月,北電宣布將UMTS無線接入業務出售給阿爾卡特朗訊,並揚言將備戰4G時代,但當時3G正當時。同年11月,邁克·紮菲洛夫斯基就任北電全球首席執行官,領導北電走上了快速轉型之路。
2007年4月,北電宣布在上海建立亞洲第一個全球運營卓越中心,該中心將提供戰略采購、供應鏈運營以及訂單處理能力等全套服務。同年11月,位於北京的中國北電園正式啟用,邁克·紮菲洛夫斯基稱,中國北電園區投入使用,是北電在中國發展的又一個裏程碑,中國市場對於北電具有重要意義。