1.華與華的渠道觀:渠道不僅是分銷體係,更是一個組織生活共同體。
渠道是什麽?渠道不僅是一個分銷體係和利益共同體,更是企業“體製外,結構內”的組織共同體,是相互依存、共同發展的組織統一體,是人的組織統一體,屬於組織行為學的範疇,要有成員,有領導,有層級,有製度,有激勵,有獎懲,有目標,有組織生活,有儀式。
渠道屬於組織行為學
有成員,有領導,有層級,有製度,有激勵,有獎懲,有目標,有組織生活,有儀式
天貓養車處在快速發展期,門店規模突破1800家。但是若想真正成為基業長青的品牌,一定是要把賦能組織、共同成長的能力提升起來的。這要求企業必須培養好組織能力,降低內部交易成本。
通過對天貓養車經營活動的梳理,華與華提出天貓養車在運營督導、人才培養、組織生活上需要強化,為天貓養車的快速發展打下堅實的組織基礎。
2.華與華“3板斧”,構建天貓養車加盟商組織生活共同體。
(1)運營督導:不要結果導向,要因果導向,為天貓養車導入過程管理,形成習慣共同體。
天貓養車全國門店規模的快速擴張,不得不麵臨一個現實,就是門店分散,後期運營維護、門店管理跟不上。
運營教練是聯結品牌和門店的關鍵環節,華與華首次將快消行業的渠道管理經驗移植到加盟連鎖行業,將過程管理納入運營教練的績效考核,將總部運營要求拆解成可量化的具體指標,真正落地到門店,形成全國門店的習慣共同體。
(2)人才培養:企業是經營知識的機構,核心抓店長成長培養,形成知識共同體。
華與華強調所有行業的企業都是谘詢業,企業是經營知識的機構,是為人類創造新知識的前沿,每個企業都要成為這個領域的首席知識官、首席發言人和首席答疑人。對外是,對內更是,人是公司發展的第一目的。