1.充分發揮谘詢公司的跨行業經驗,是華與華的核心能力。
除了體驗產品,天貓養車還有服務產品,要讓車主知道我們什麽時候要做什麽服務,以及為什麽要做。
傳統養車連鎖門店做活動就是打折促銷和賣卡,一個產品就是一個套餐,車主也不知道裏麵有什麽貓膩,然後也不知道什麽時候做,以及為什麽要做。而且這種形式極容易被模仿,消費者在不了解服務的情況下,隻能陷入比價的思維,最後隻能越賣越便宜。
華與華的資源稟賦之一是掌握快消、餐飲、藥品等跨行業的經驗,在其他行業司空見慣的做法,在另一個行業就能成為製勝的關鍵,實現降維打擊。
天貓養車“小紅鼻”營銷日曆就是華與華首次把快消品的營銷經驗導入傳統養車行業的跨行業操作,使之成為通過信息對稱實現品牌溢價、正向經營的標杆案例。
2022年春季,在多城市門店停擺情況下,小紅鼻營銷日曆銷售額依然增長125%,供應鏈毛利增長77%。
2.痛點營銷,為天貓養車創意超級符號小紅鼻,完成跟車主對暗號。
小紅鼻營銷日曆是在夏季來臨開空調之前銷售車內空調清洗服務,主要是空調蒸發箱清洗。
蒸發箱是藏在車內的空調部件,平時看不到,它決定著車內空氣質量,卻是空調係統中藏汙納垢的地方,容易發黴,滋生細菌,也可能會致命。
據新聞報道,湖南長沙的一位車主,駕駛一輛兩個月未開的轎車外出後突然出現高燒、呼吸困難等症狀,緊急送入ICU後確診為軍團菌感染,醫生懷疑病菌來自車內空調。
軍團菌是一種非常厲害的致病菌,嚴重的話會導致呼吸衰竭和腎衰竭,並且它們還特別喜歡生活在空調濾芯和蒸發箱這種環境中。
科學的清洗是可以有效殺滅空調中的細菌的,但很多人可能會覺得定期去換一下空調濾芯就可以了,其實光換濾芯還不夠,還得做蒸發箱的清洗。所以,華與華直接把洗蒸發箱作為空調清洗項目的一個主推產品,並且通過對汽車空調原理及產品科學的了解,項目組重新設計了空調蒸發箱項目的購買理由:車子空調髒,關鍵髒在蒸發箱。