首頁 溝通的藝術

就算是“奉承”,也要把握好分寸

“美酒飲到微醉後,好花看到半開時”,凡事都要有一個恰到好處的點,讚美也是同樣的道理,雖然它可以讓人心花怒放,讓人滿足足夠的虛榮心,但適宜、恰當的讚美才能起到最好的效果,就算是“奉承”,也不能給人阿諛奉承、溜須拍馬的感覺,那樣會讓人覺得虛偽,與你最初的讚美目的就背道而馳了。

把握好讚美的分寸自然也就掌握了溝通的藝術,這就像燉一鍋雞湯,火太大湯會很快蒸發掉,鎖不住美味;火太小湯不開便燉不出雞肉的精華;隻有不大不小的火候才可以燉出甘醇深厚的味道。

同樣的道理,如果隻是為了受到別人的青睞就肆無忌憚地讚美,什麽溢美之詞都用上,根本不顧及這些讚美是否符合事實,那就太過了。讚美要出於真心,可以誇張,但也要給人一種真誠,發自內心的感覺。

讚美之詞人人都愛,但推己及人,讚美過了火,就會顯得虛假,不僅無法讓對方高興,還會招致對方的厭煩。這樣一來,讚美不僅難以起到改善人際關係的作用,還可能給你的溝通造成障礙,華麗的辭藻有時在生活中並不實用。

一位女士到國外做學術訪問,被當地一家教授請到家中做客。

一進門,這位女士便運用自己所學的溝通的藝術,對教授的小女兒用誇張的語氣讚美地說道:“你長得真的太漂亮了,大家一定非常喜歡你!”說完還摸摸小女孩兒的臉。

這讓五歲的小女孩兒不知所措,這個女孩確實比較漂亮,乖巧可愛,但是這位女士的誇獎明顯有些誇張了。不過,她覺得對別人表示讚美總是沒錯的,那位教授肯定非常高興。

可她想錯了,那位教授不僅沒有表示感謝,還一本正經地對她說:“你剛剛的行為是不恰當的,傷害了我的女兒,你必須向她道歉。”