家主和婢女作為兩個對立的群體，之間的矛盾和衝突是社會最關注的問題。在社會的討論中，家主往往是施害者，婢女是受害者，但實際情況卻比較複雜。有時，婢女確實是被虐待的對象，但有時她們又是製造事端的施害者。婢女常常為了自由，到警察區署去控告她們的家主，她們也會因為“不遵約束”而被家主指控。因此，婢女有時是處於不利地位的受害者，有時又是受到指責的不守規範者。婢女為爭取自己的目標，常常會“據理力爭”。在主、婢矛盾與衝突中，政府扮演了重要的角色。本章主要闡述家主與婢女之間的矛盾與衝突，盡可能清楚地闡明民國時期北京地區的婢女問題，揭示出家主、婢女與司法、政府之間複雜的互動關係。