首頁 互聯網心理學:新心理與行為研究的興起

第二節 計算機傳播中的社會認同效應

隨著計算機技術的迅猛發展,線上傳播工具也是日新月異,以至於理論研究無法緊隨其後。盡管很多探索新媒體的研究也給予了我們重要的知識,但是這些研究中的大多數隻是研究了一種現象,成為技術驅動型,沒有深入形成理論框架。SIDE模型是迄今為止在計算機傳播領域應用最為廣泛的理論框架。斯皮爾(Spear)和裏爾(Lea)這兩個社會認同方麵的權威,在最近兩本互聯網心理學的專著中對此有過係統性的論述。互聯網傳播最大的特征就是匿名性,這同SIDE模型的關注點不謀而合,因此本節我們把關注點轉移到SIDE模型在互聯網心理學中的應用。雖然隨著網絡技術的快速發展,匿名情形的程度有所減弱,但是匿名特征並沒有徹底消失,並且還會在相當一段時間內存在,隻不過不同的網站,不同的互聯網應用當中匿名情形發生的程度不同而已。斯皮爾采用社會認同的SIDE模型作為框架,解釋互聯網上群體性的社會心理過程與行為,將其基本效應歸納為內群體效應和外群體效應。其他所有的效應都是在這兩個效應之上的擴展(Spear,2007,2011,2015)。

一、內群體效應

研究者關心的內群體效應主要是指群體內的社會影響,我們這裏著重說明怎樣把賴歇爾(Reicher)的群體極化範式應用到計算機傳播這個領域。根據自我歸類理論,“群體極化現象”是群體服從的一種表現,群體中的個體會把行為調整到群體中大多數成員所處的那個方向的最極端。個體對群體的服從不僅僅是因為內群體的聚合,同外群體保持不同性也是一部分原因。

首先,研究者操控了群體重要性和匿名性這兩個因素,來觀察它們對群體服從行為的影響。該實驗的被試都是心理學專業的本科生,研究者將其分為四組,各組學生都會對一係列的話題進行討論,研究者在討論後會對討論進行評價。群體重要性這個因素分為兩種情況,一種是群體身份重要,研究者告訴被試學生隻對他們的心理學專業這個身份感興趣,並隻對團體總體進行評價;另一種是個體身份重要,研究者告訴學生他們對討論交流中個體的人格差異感興趣。匿名因素也有兩個水平,第一個水平是可識別,所有被試坐在一間房間內通過計算機交流,互相可見;第二個水平是匿名,被試進入隔離的房間,通過計算機交流討論。在四組被試中,研究者發現,當群體身份重要,且個體匿名的時候,群體極化現象的水平最高,個體最容易服從群體準則,這個結果是同SIDE模型的預測一致的。在隨後的研究中,研究者還想驗證上述的效應是否是由純粹的內群體影響造成的,其中是否混雜了個體的認知啟動效應。於是,研究者重新設計了一個2×2實驗,匿名性因素保持不變,另外加入啟動性因素。研究者給予其中兩組被試正性啟動,給予另兩組中性啟動。結果顯示,匿名情形下的群體服從效果更為明顯,而正性啟動與中性啟動的被試之間沒有差異。