互聯網中的人際交往並非都是積極的和安全的。互聯網的各種特點在給人們提供便捷的同時也為諸多消極行為埋下了隱患。在群體行為層麵，研究者對網絡消極行為的討論大多集中在網絡排斥、網絡偏見與歧視這兩個方麵。
一、網絡排斥
排斥通常被定義成是一種被忽視或排除在外的現象，排斥現象的發生往往沒有多餘的解釋或明顯的消極注意（Williams，2007）。威廉姆斯（Williams）等人認為網絡排斥是一種發生在虛擬空間中的被忽視或排除在外的現象，它可以發生在各種網絡環境中，如電子郵件、手機短信、網絡聊天等，並且比傳統社會排斥更具模糊性（Williams，Cheung，& Choi，2000）。
（一）網絡排斥的影響
網絡排斥對個體會造成許多負麵影響，威廉姆斯等人認為當個體遭受網絡排斥後會降低其歸屬感、控製感、存在意義和自尊，並且遭受網絡排斥的個體也更容易產生服從權威的現象（Williams et al.，2000）。有研究者還發現網絡排斥的消極後果還受到其他變量的影響，如高社交焦慮的人受到排斥後的體驗更強烈（Karlen & Daniels，2011）。在自尊方麵，網絡排斥對8～9歲兒童的影響高於對13～14歲青少年和20歲以上成年人的影響；在歸屬感方麵，網絡排斥對13～14歲青少年和20歲以上成年人的影響高於對8～9歲兒童的影響；在存在意義方麵，網絡排斥對8～9歲兒童和20歲以上成年人的影響高於對13～14歲青少年的影響；而在控製感方麵網絡排斥的影響不存在年齡差異（Abrams，Weick，Thomas，Colbe，& Franklin，2011）。
一項對青少年和成年初期個體遭受網絡排斥的研究中發現，不論是青少年還是成年初期個體，在遭受網絡排斥後自尊和關係價值都會被削弱，在青少年群體中，網絡排斥還會造成煩躁、羞愧和憤怒情緒的提高，而在成年初期群體中，網絡排斥對個體的影響並不明顯（Gross，2009）。通過上述研究不難發現，網絡排斥對年齡較低的兒童青少年的影響更為嚴重，這可能是由於兒童青少年對同伴的評價和意見更為看重（Ruggieri，Bendixen，Gabriel，& Alsaker，2013）。