一、網絡學習障礙特征表現
隨著信息技術的迅猛發展，尤其是多媒體技術的不斷革新，網絡學習以其靈活、便捷、交互性強、無時空限製、資源豐富等特點為生活節奏快、沒有固定時間學習的人群帶來了革命性的新型學習方式，利用網絡進行學習已經成為許多人的首要選擇（Moore & Kearsley，2011）。而現實中網絡學習者卻會麵臨沒有高質量的學習材料、缺乏對計算機的使用技巧等問題，隨之而來便會產生網絡學習障礙。這些問題不但影響網絡學習者的學習效果，更有礙於網絡學習的良性發展。因此，我們需要了解網絡學習障礙的特征表現，然後再針對具體問題進行幹預。
（一）學習者自控能力
學習者由於容易受網絡環境中的其他因素影響，學習精力不集中，因此不能有效地提高網絡學習績效（Becker，Newton，& Sawang，2013）。年輕人已經成為進行網絡學習的主要人群（Palfrey & Gasser，2013）。這類人群恰是伴隨互聯網共同成長的一代，他們對各種網絡現象更敏感，注意力更容易被分散，用於網絡學習的時間占整個使用網絡時間的比例過低，缺乏有效的學習時間管理，不能集中精力進行學習。
（二）學習動機不明確
學習者學習目的容易搖擺不定，學習動機不堅定，遇到學習困難就無法完成學習任務。學習目的不明確，缺乏持續性的學習動機，是當前網絡學習者的又一特征。因此，在麵對學習難題時，他們往往沒有持久的學習驅動力，不能堅持容易退縮，無法繼續進行網絡學習（Lim，2004）。
（三）學習者依賴心理強
受傳統學習觀念的影響，學習者並沒有充分利用方便快捷的網絡交流方式，在網絡學習中仍不善於交流互動，學習疑問容易被擱置。對學習疑問的解決仍有依賴心理和被動接受心理（Hannay & Newvine，2006）。在網絡學習中，麵對學習疑問，他們經常不知所措，不能就麵臨的學習問題進行互動研討，問題多被擱置，影響學習效果。