一、網絡心理谘詢的類型
（一）基於心理谘詢的形式
基於心理谘詢的形式，網絡心理谘詢可分為郵件谘詢、網上團體谘詢、網上支持團體以及網上心理健康信息資源。
1.郵件谘詢
郵件谘詢提供了一種簡短的敘事方式，使來訪者圍繞問題的焦點進行探索性表達。來訪者將心理困擾以郵件形式發送給心理谘詢師，心理谘詢師針對來訪者問題，在限定時間內予以解答。通過這種方式，來訪者對自己的問題比以往有了更清楚的了解。郵件形式的敘事治療比通過郵件進行敘事複雜得多，且在線敘事也涉及正式敘事治療中的很多技能。郵件谘詢有時也用來配合其他形式的心理谘詢和藥物治療。越來越多的人喜歡通過網絡獲得心理援助，這一方式是目前大多數機構與網站常采用的服務形式之一，優點是谘詢師有充足的時間考慮並給予詳盡解答，缺陷是不能及時回複，而且隻有當來訪者對電腦適應，習慣通過網絡進行溝通，才能取得理想的效果。
2.網上團體谘詢
網上團體谘詢是以谘詢師為領導者，其他成員通過郵件進行信息交流的過程，也可以通過視頻或聊天室進行溝通。網絡團體谘詢的優勢在於，它可以跨越空間，把不同的個體聚集在一起分享經驗。網絡團體谘詢也有其缺點，由於網絡的匿名性和隨意性，個體間容易產生誤解或消極影響的擴散，這些可能會誤導來訪者，有時網絡會突然中斷，這會挫傷來訪者的積極性。因此網絡團體谘詢必須要由有一定經驗的專業心理谘詢師來引導。
網絡團體谘詢有一個特殊形式——在線家庭治療。在線家庭治療可以用於麵詢的輔助治療。有些家庭成員由於地理位置不方便麵詢，網絡就成為他們理想的溝通方式。家庭治療從預約、實施到追蹤都通過網上來實現。隱私和保密對在線家庭治療來講是非常重要的，因為保護隱私對於支持和維護良好的溝通氛圍有著重要的作用。