從質性和量化兩種研究範式的角度來看，質性方法主要包括觀察法、訪談法和個案研究法，而內容分析法、調查法、測驗法和實驗法等則被歸為量化方法的範疇。其中有些方法與網絡結合，產生了相應的在線研究形式。除上述方法外，還有一些研究方法也會在互聯網心理學研究中被用到，如縱向追蹤研究和跨文化研究。但這些研究方法無法簡單納入到質性和量化研究範式的分類中，故將其歸為其他研究方法。
互聯網心理學研究常用的質性方法有觀察法、訪談法和個案研究法及其在線研究形式。
一、在線觀察法
觀察法是研究者根據研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官或研究輔助工具去直接觀察研究對象的互聯網使用行為。比較典型的是觀察互聯網用戶的信息搜索行為，具體做法是觀察者觀察研究對象如何完成一個信息查尋任務過程，將其每個步驟記錄下來進行分析。研究者（Large，Beheshti，& Rahman，2002）使用觀察法研究小學生的合作性在線信息搜索過程並比較其中的性別差異。結果發現，在基於網絡的課程作業中存在顯著的性別差異。
此外，研究者也可以進入某個網絡社區環境中，觀察人們的網絡行為，通過對這些行為的分析來判斷網絡用戶的心理特點及行為過程。限於技術手段，目前的在線觀察以網絡用戶交流中使用的語言符號、字符串以及表情為主。在這種觀察中，盡管研究者無法直接觀察到被觀察者，但是研究者可以通過用戶使用的語言符號和表情來了解其心理和行為。通過在線觀察可以直接了解網絡用戶的在線行為模式，得到有關網絡用戶在線行為的第一手資料，且研究過程不易受觀察對象的幹擾，研究結果比較真實可靠。其缺點是隻限觀察直觀外顯的網絡行為，觀察的“對象”範圍也有限，且無法獲得觀察對象過去互聯網使用的相關資料。