【案例21】發牢騷，疏離師生情感的催化劑
麵對繁雜的學校教育教學工作，許多教師可能會感到“壓力很大”“心情緊張或焦慮”，也因此有可能產生一些消極的工作情緒。從學校管理者的角度來看，對教師應該能夠予以充分理解，但是，從學生的角度來看，學生是否能夠充分地理解教師呢？
我曾去一所中學做課題調研，當時高一班級的學生們就向我講述了他們的班主任教師經常在全班同學麵前發牢騷的事情。學生們表示，教師經常在開班會時或課堂上對學生發牢騷，抱怨自己為學生們付出很多，為了學生們的進步操碎了心，甚至連自己的孩子都沒有時間照顧，等等。學生們的各種問題或錯誤都會惹來教師的數落，比如，學生上學遲到了，肯定會聽到教師長時間的牢騷，這讓學生們在班級裏都有謹小慎微的感覺。
應該說這位教師帶班非常辛勤努力，但是學生卻告訴我，每次教師發牢騷使得學生們深刻感受到的並不是教師的辛苦付出，而是困惑、反感和不知所措，盡管教師發牢騷的出發點可能是期望學生們能更好發展。甚至有一個學生認為,教師發牢騷很滑稽、很討厭。學生們表示，盡管能夠認識到教師的確為班級和學生發展做了很多事情，但教師經常發牢騷和抱怨學生，這讓學生們的心情很鬱悶，班級士氣低落，不得不對教師敬而遠之。
最為關鍵的是班級的考試成績反而下滑了，教師的“苦口婆心”並沒有讓學生們的學習有進步，不能不說這與教師的消極情緒有很大關係，教師並沒有反思自己的情緒問題，而是在班級中一味地向學生發牢騷，抱怨學生，結果師生關係搞得非常緊張，學生的情緒也非常低落。
當我了解到這種情況之後，考慮再三，還是找了個適當的時機，鼓起勇氣向這位教師“轉告”了學生們的感受。我有點兒擔心教師對此不接受，反而起到負麵作用。不過，這位教師的反應打消了我的顧慮。這位教師恍然大悟：“我從來沒有想到會是這樣啊！”他告訴我，他如此對待學生的本意是希望得到學生們的理解，讓學生感受到教師的不易，希望以此來激勵學生，引導學生們都來關心班集體，更好地投入學業活動中。於是，這位教師很快意識到發牢騷是無濟於事的，也很快發現教師良好的情緒狀態更能感染學生。