在一次學校教育培訓活動中，教師們被要求畫出“優秀的學校管理者是什麽樣的？”結果每組人員都不約而同地把有效地溝通作為評價優秀的學校管理者的一個重要指標。其中，有一組人員畫了如下這個圖，來描繪心目中的優秀學校管理者。
從圖中可以看出，優秀的學校管理者的心中要想著“愛生”，是一位熱愛學生的教育者；優秀的學校管理者要一手抓“有效教學”，一手抓“健康安全的學校環境”；優秀的學校管理者要關注溝通，尤其關注與學生的溝通；優秀的學校管理者要注重傾聽，不僅聽校內學生的聲音，也要聽校外家長的聲音；優秀的學校管理者對學生要具有全納精神，眼中不僅看到男生，也要看到女生；不僅看到學習好的學生，也要看到學習不好的學生，等等。這樣的學校管理者人們就會對他或她叫好，就會讚賞地喊出“Yeah”。我想學生心目中的好教師也是如此。
目前，溝通在學校教育領域越來越受重視，教師與學生的心理溝通已經成為促進教師發展和學生成長不可或缺的內容。學生作為學校教育的根本目標，教師積極有效地與學生溝通就顯得極為重要。教師作為學校人力資源的核心力量，學校許多事務和學生發展目標需要由教師這一核心力量來完成和實現，因此教師需要關注學生的良好發展，要為學生發展著想，以學生發展來推動學校發展和班級建設，這不可避免地要通過師生心理溝通來實現。
本書主要內容來源於中小學教育管理的實踐調研、中小學教師培訓以及中小學生的心理谘詢活動，針對相關內容進行提煉和綜合概括而成。本書既關注理論指導，又強調對學校教育者的實踐運用價值，並在學校教育與管理理論的層麵上加以提升，希望以學校教育與管理實踐滲透於理論，以學校教育與管理理論來指導實踐。