一 社交焦慮是如何形成的？
林恩·亨德森認為，盡管有基因、氣質和環境的作用，但後天因素對社交焦慮症狀的影響更加明顯。以下這些情況都有可能導致社交焦慮。
· 自身經曆應激性、羞辱性的事件，或有被虐待、被忽視的經驗，如被老師、父母公開責罵，被他人取笑。
· 一些特定的家庭教養方式，如過於專製或過度保護，會讓孩子感到缺少家庭溫暖，產生社交焦慮；而父母如果總是責怪或糾正孩子的行為，則會進一步加重孩子的社交焦慮症狀。
· 觀察他人的行為也會產生社交焦慮，如有看到自己的兄弟姐妹或同學被他人欺負的經曆。
· 生活的改變需要個體擔當新的社會角色，如得到一次工作晉升，或者與來自不同社會階層的人結婚。
人們被社交焦慮情緒沾染的過程分為三個階段，下麵介紹被稱作害羞與社交焦慮的“惡性三循環”理論。
第一個階段是“害怕”。當社交焦慮者準備好與他人交往時，內心會充斥著恐懼感。他們擔心自己表現得不好，會給他人留下壞的印象。這種擔心使他們對交流結果產生了消極的預期和自動化觀念，預期隨著來訪者的擔心而不斷被強化，又使得他們的擔心更加嚴重。他們糾結於積極應對還是倉皇回避，但總體來說，在這個階段，他們仍然準備著接近他人。
第二個階段是“羞恥/自責”。當負麵預期和自動化觀念不斷變強，社交焦慮者對自己行為的反思和內疚越來越嚴重，他們的羞恥和自責會循環往複。在羞恥感的影響下，他們會覺得他人變得苛責輕蔑、充滿惡意，因此對他人產生了憤怒、怨恨的情緒。在這個階段，他們已經不再嚐試或想要接近他人，行為的典型特征是回避/退縮。
第三個階段是“憤怒/怨恨”。羞恥這種情緒體驗，能夠通過責怪那些比自己更有優勢的人而得到減輕。因此，發展出憤怒、怨恨的情緒後，他們將攻擊和指責的目標從內部轉向外部，開始抱怨他人自私自利，不為別人著想。在這個階段，他們行為的典型特征是攻擊或者被動攻擊。