什麽是新管理方式的強製性基礎?我認為,時間可以算是。當然,自工業革命始,時間就成為資本主義的口號,但是,作為現代經濟基礎的時間是一種尤為精細計算的時間,它來自兩個相互關聯的發展成果。
第一種就是對短期金融表現的度量給予越來越多的關注。例如,“股東價值”的度量標準的出現,該術語於20世紀80年代由美國管理谘詢師提出,它不僅象征著更廣闊領域財務可見度的構建——通過對增加利潤施加更進一步的壓力,同時也是公司管理的新的激勵方式。①結果,這種類型的度量標準孕育了其他度量標準,並使得越來越多的商業部門的財務狀況變得越來越透明,並因此成為一種審核其他商業部門是否也同樣運行的方式——至少是依照財務的尺度。其他度量標準的出現(諷刺的是,通常是為了否定和阻擋諸如股東價值等財務度量標準而出現的)試圖總結和量化所有種類的非財務指標,如市場份額、質量,以及所謂“平衡記分卡”方式②。這些度量標準的廣泛應用帶來的最終結果是,包括工作者和管理者在內的所有人都發現自己置身於一個全景式的(或至少是部分地置身於)時間區間日益縮短的世界中。換言之,管理者們也成為鮑爾所謂“審計爆炸”③(一種對持續表演進行審查的導向的興起)的一部分。
第二種新的發展成果是商業活動的全方位加速,盡管這並非主要因為對信息科技的越來越多的應用。特別是,生產和消費的加速意味著企業不得不更頻繁地生產新的產品。它意味著企業不得不壓縮產品的發展周期,尤其是通過所謂“並行工程”——同時表演著具有時間先後次序的活動。④它還意味著企業更貼近於商界中主要的行動者(競爭者、供應商和消費者),並對他們進行更快的反饋。