班主任是班級管理的關鍵人物，班主任管好一個班級的關鍵就是及時獲取有關班級管理的信息，與有關領導、老師、學生溝通，建立良好的人際關係，為此，班主任要學會並善於與人溝通。
一、建立健康的校內人際關係
（一）人際關係的含義
人際關係是指社會人群中因交往而構成的相互聯係的社會關係，屬於社會學的範疇。中文常指人與人交往關係的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關係、朋友關係、學友（同學）關係、師生關係、雇傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之間關係均有極大的影響。校內人際關係指教師之間平等合作的同事關係及良好的友善關係。主要包括：班主任與校領導的關係、班主任與同事的關係、班主任與學生的關係等。班主任的根本任務是教書育人；工作特點是為人師表；良好的人際關係，對班級教育工作的開展是極為有益的。
（二）建立良好校內人際關係的原則
為了學校教育事業的蓬勃發展，班主任要本著誠實友好、共進互助、平等互諒的原則，與各位科任教師心往一處想、勁往一處使；團結協作，共同前進，平等待人，互助互諒。按照教師的職業倫理道德規範，嚴格約束，不輕言，不恣行。具體來說，應遵循如下原則。
1.平等原則
平等交往是建立和諧、融洽的人際關係的基礎和前提條件。如果交往雙方不能平等相待，而是居高臨下，動輒訓人，不尊重他人人格，有誰願意與你來往？交往必須平等，平等才能深交。這裏說的平等，是政治上的平等，人格上的平等。在一所學校裏，校長與教師、教師與學生、教職工之間，在政治上、在人格上是平等的。但平等又是相對的，是現實的。人總是有差別，不論從身體素質還是知識結構、工作能力來說都是這樣。