首頁 團隊合作能力訓練

三、團隊協作的工具

團隊正是有了成員間的互相協作才能夠高效完成任務,隻有把握團隊的關鍵點,才能更好地提高團隊協作能力。

(一)實現團隊協作的三個關鍵點

1.分工

分工是建立在團隊成員角色認知的基礎之上,根據各成員的特點進行小組式的細化分工。合理分工是提高團隊協作的效果、圓滿完成團隊任務的基礎。

2.合作

合作是對團隊成員所承擔的工作與責任進行有機結合,以實現團隊目標。建立良好的溝通機製可在一定程度上促進團隊成員間的合作。

3.監督

在團隊協作的過程中,監督是約束團隊進行良好協作的一種手段。通過監督,可以約束團隊成員中偏離團隊方向的行為。

(二)提高團隊協作能力的三種工具

在團隊協作的分工、合作和監督的過程中,利用以下三種工具可以提高團隊協作能力。

1.解決問題或製定決策的固定程序

對一個高效的團隊而言,使用一種固定的程序比總是把大量精力花在選擇程序上更為重要。多數程序在大體形式上都會包括以下六個步驟:

(1)確定問題。在團隊中,由於不同的人對問題的理解不同,因而許多努力會付諸東流。讓每個人輪流解釋領導者對該問題的指示是一種特別有用的方法。這種方法可以引起對個人偏見或新觀點的注意。

(2)熟悉背景。在這一階段,每個人都應該充分考慮與問題有關的所有背景信息。在實施解決問題的步驟之前,大部分的背景信息都要在組織中暢通無阻地傳播。這時,尤為重要的是要減少解決問題過程中的製約因素。例如,解決問題的方案必須簡單明了,便於執行。

(3)提出思路。使用“頭腦風暴法”提出思路。在有效的頭腦風暴中,某個人的某種想法會激發另一個人的另一種想法,互相激發所產生的思想火花會像電流一樣在團隊成員的頭腦中閃動。實現這一效果的關鍵是以下兩個基本要領:所有的想法都要記錄;不要對任何想法品頭論足。