解決衝突的策略有五種：競爭策略、遷就策略、回避策略、合作策略和妥協策略。這五種策略方式當中，沒有哪種方法好或者不好，重要的是在什麽樣的情況下采取何種解決衝突的策略。
（一）競爭策略
這是一種在雙方出現衝突時，一方高度武斷且不與對方協商合作，以犧牲對方的利益來換取自己的利益，為了實現自己的主張不惜動用一切權力和手段的策略，又稱“強迫性策略”。
1.競爭策略的特點
為了取勝不惜采用對抗的、武斷的甚至是挑釁的行為，希望一切按照自己的意誌行事，不采用協商和以理服人的方式，隻求暫時解決問題，而未觸及衝突的根本原因，所以往往不能令衝突的對方心服口服。
2.采用競爭策略的場合
一是緊急情況下的快速決策；二是執行重要的且又不受歡迎的行動計劃時；三是經過充分考慮認準了的事情；四是對方軟弱可欺。
《三國演義》中赤壁大戰前，曹操點兵八十萬直逼江東。一看形勢不妙，孫權急召文武大臣商量對策。旗下文官眾口一詞：曹操勢大，不可相爭，唯舉白旗投降一途！而劉備使者諸葛亮力陳孫劉共同抗曹之必要，雙方爭論不休，相持不下。關鍵時刻，孫權揮劍砍下書案一角，大喝：“再有議和者與此案同！”一劍定乾坤，平息了爭論，眾臣專心謀劃抗曹大計，最終大破曹兵。
（二）遷就策略
這是一種在雙方出現衝突時，一方為了撫慰另外一方，願意做出自我犧牲而遷就別人，把對方的利益放在自己的利益之上，不武斷且保持合作的策略。
1.遷就策略的特點
保留自己的想法，為了合作不惜犧牲個人的利益和目標，寬容別人，遷就他人看法和利益，視團隊和諧和人際關係穩定為首要大事。這種策略雖然會受到別人的歡迎，但經常會被視為軟弱無主見。