■管理會計與PDCA
相信每一位商界人士都聽過PDCA這個詞吧。PDCA就是這樣一個眾所周知（至於實際上是否能夠做到則另當別論）的概念。
所謂PDCA，就是
Plan：設定目標，並且將其落實到具體的行動計劃上。
Do：按照目標整頓組織構造分配人員，采取行動。
Check：對執行的成果進行測定和評價。
Action：根據評價的結果進行必要的修正。
這4個流程的簡稱，如圖5-3所示，通過PDCA循環可以使事業活動更加順暢和更有效率。通過合適的PDCA循環，可以及時對問題點進行改善，應對時代與環境的變化。
圖表5-3 ◆ PDCA循環的概念圖
假設某工廠設定了收益率98%的計劃值。這就是PDCA中最初的計劃（P）。當進行了一定程度的生產（D）之後進行（C）的測定，發現隻達到了95%。
針對這個結果思考改善方案，首先找出這3%的偏差差距出在哪裏，發現是因為原料的調配存在問題。至於產生這個問題的原因，可能是因為自身的品質管理存在問題，可能是供應商因為經營惡化導致品質出現問題。針對這些情況采取的具體改善措施（A），一是在公司內部建立嚴格的檢查體製，二是與供應商進行溝通謀求改善品質或者更換供應商。
通過重複這種計劃→執行→評價→改善的一係列活動，就可以在保持高收益率的同時進行生產。
通過PDCA循環，以BSC為代表的管理會計可以發揮出非常重要的作用。事實上，是否能夠完美地實現PDCA循環對企業的生產效率也會造成極大的影響。
最常被提及的PDCA典型例子就是美國的艾默生公司。這是一家在雷曼危機之前連續44年實現收益增長的超優良企業，但是其產品隻是發動機和機械設備等傳統產品，而不是那些能夠讓大家眼前一亮的創新性產品。這家公司的過人之處就在於將PDCA作為經營的基礎，並且非常嚴格地執行。